前言

“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。”諾貝爾曾經(jīng)說過：“要想獲得成功，應(yīng)當(dāng)事事從小處著手。”而關(guān)注細(xì)節(jié)的人無疑也是能夠捕捉創(chuàng)造力火花的人。一個(gè)不經(jīng)意的細(xì)節(jié)，往往能夠反映出一個(gè)人深層次的修養(yǎng)。

20多年前，一位知名企業(yè)的總經(jīng)理想要招聘一名助理。這對于剛剛走出校門的青年們來說是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)，所以一時(shí)間，應(yīng)征者云集。經(jīng)過嚴(yán)格的初選、復(fù)試、求職面試，總經(jīng)理終挑中了一個(gè)毫無經(jīng)驗(yàn)的青年。
副總經(jīng)理對于他的決定有些不理解，于是問他：“那個(gè)青年勝在哪里呢？他既沒帶一封介紹信，也沒受任何人的推薦，而且毫無經(jīng)驗(yàn)。”

總經(jīng)理告訴他：“的確，他沒帶來介紹信，剛剛從大學(xué)畢業(yè)，一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)也沒有。但他有很多東西更可貴。他進(jìn)來的時(shí)候在門口蹭掉了腳下帶的土，進(jìn)門后又隨手關(guān)上了門，這說明他做事小心仔細(xì)。當(dāng)看到那位身體上有些殘疾的求職面試者時(shí)，他立即起身讓座，表明他心地善良、體貼別人。進(jìn)了辦公室他先脫去帽子，回答我提出的問題時(shí)也是干脆果斷，證明他既懂禮貌又有教養(yǎng)。”

總經(jīng)理頓了頓，接著說：“求職面試之前，我在地板上扔了本書，其他所有人都從書上邁了過去，而這個(gè)青年卻把它撿起來了，并放回桌子上；當(dāng)我和他交談時(shí)，我發(fā)現(xiàn)他衣著整潔，頭發(fā)梳得整整齊齊，指甲修得干干凈凈。在我看來，這些細(xì)節(jié)就是好的介紹信，這些修養(yǎng)是一個(gè)人的品牌形象。”

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